Fortrydelsesret

Kan jeg returnere min vare?

Ja!

Så længe varen er i original emballage og ikke har været samlet/brugt, kan du returnere den til os. Du skal kontakte SparMax om brug af fortrydelsesretten inden for 365 dage efter modtagelse af varen. Fristen på 365 dage inkluderer alle kalenderdage. Dagene regnes fra den dato du modtog varen, og fortryder du et køb hos os, gælder fortrydelsesloven.

OBS - Det er vigtigt at du bruger gennemsigtig tape ved pakningen, og mærker varen med dit ordrenummer.

Hvad sker når jeg har returneret varen?
Vores mål er at behandle returer så hurtigt som muligt, og inden to uger skal din retur være færdigbehandlet.
Dette er under forudsætning af at du har markeret returen med ordrenummer, og at varen er forsvarligt pakket ind.

Når vi har tjekket produktet får du besked fra Klarna, og de sørger for at dit beløb refunderes.
Varen skal være i salgbar stand (A-VARE), når den ankommer til vores lager, og det er vigtigt at den originale emballage ikke er tapet eller skrevet på. Du som afsender er ansvarlig for returen og returneringsomkostningerne.
 

(FAQ)

  • Hvis produktet er brugt eller mangler original emballage (B-vare), vil der blive opkrævet et gebyr på 15-35% afhængig af produktets stand.
  • Fortrydelsesret / returret (365 dages åbent køb) gælder kun hvis varen er ubrugt og i original emballage
  • Ved retur er det vigtigt, at dette på forhånd er koordineret med SparMax kundeservice og at ordrenummer/navn er tapet på produktet.
  • Har du en vare, der er åbnet eller med beskadiget original emballage gælder standardfortrydelsesretten inden for 14 dage, og varen kan ikke returneres herefter.
     

Retur og fraktomkostningen modregnes ordrebeløbet ved tilbagebetaling.

Ønsker du mere information eller bestille en retur, kan du kontakte os på:
Telefon: 39 20 00 11
E-mail: salg@sparmax.dk

Copyright © 2024 Sparmax. All rights reserved.